Ревизия и саниране на CRM бази-данни

Клиентските бази-данни се считат днес за основата на бизнеса от всички успешни корпоративни структури по света.

Това е изграденият с огромен труд „частен” пазар от персонално лоялни клиенти на компанията и за поддържането на тези списъци в които обикновено е записана цялата история на продажбите, дори във времена на тежка конюктура не се пестят средства за поддръжка и надграждане.
Цели отрасли градят почти стопроцентово бизнеса си върху своите CRM бази-данни.

Лошото е, че и при най-грижовно отношение базите много бързо се замърсяват, и от това, че качването на информация се осъществява от многобройни оператори с различна степен на подготовка и вариращи лични умения и познания за самия бизнес, а и за граматиката и правописа, така и поради изключителната миграционна динамика на клиентите в глобализиращия се свят.

Това налага необходимостта от системни ревизии и съответно ниво на саниране на CRM бази-данните. Не е необходимо тук да доказваме, че и този комплексен процес може най-качествено и евтино да бъде извършен чрез аутсорсване.
Факт е, че по света възлагането му на високоспециализирана външна агенция е наложила се вече практика.

Ние предлагаме на нашите клиенти с вариации по избор следната стандартна процедура:

Оценка на състоянието на БД (Базите Данни)
Стандартизация - привеждане на информацията в полетата към единен формат
Проверка за функционалност на полетата
Нормализация – разбиване на адрес, имена, атрибути
Проста персонализация – въвеждане на обръщения за индексация на пола
Индексация по ЕКАТТЕ
Контролинг и актуализация на пощенския код
Контролинг и възможна актуализация на клиентския статус код
Контролинг на съответствието на ЕГН по пол
Контролинг на съответствието на БУЛСТАТ/ЕИК
Контролинг и нормализация на данните в телефонните и e-mail полета
Функционализация на некоректни записи, където това е възможно
Флагиране на пощенски неконтактни записи
Дедубликация с марк-мърджване и флагиране на дубликатите
Обратно компресиране на таблицата в желан от вас формат
Предоставяне на аналитичен отчет за състоянието на БД

Ако клиентските ви бази съдържат международни раздели, можете да се възползвате от огромния ни опит при обработки на пощенски списъци с адаптация към изискванията на над двеста национални пощенски администрации по цял свят, както и проста персонализация на основните международни езици и т.н.

Ако искате да сте първи, доверете се на първия – издателско-маркетингова мрежа „Делфин прес”!